Perguntas e RespostasVeja aqui as perguntas mais frequentes.

É um pacote de serviços que inclui chaveiro, encanador, eletricista e vidraceiro para ser acionado em caso de emergências residenciais.
Este serviço é exclusivo para clientes NEXTEL.
O serviço deve ser solicitado através da central de atendimento. A central entenderá a necessidade e indicará um profissional adequado para fazer o serviço emergencial.
Você contará com serviços de eletricista, encanador, chaveiro e vidraceiro para as seguintes situações emergenciais: falta de energia por problemas na instalação elétrica da residência, vazamentos de água, necessidade de abrir a porta que dá acesso à residência e reparo/troca de vidros em portas e janelas que deixem a residência vulnerável.
Os serviços de eletricista, encanador e chaveiro podem ser acionados 24hs. Os serviços de vidraceiro funcionam de segunda à sexta-feira, exceto feriado, das 09h às 18h e aos sábados, exceto feriado, das 09h às 13h.
Basta ligar para a central através do número 0800 202 0214 e solicitar o serviço necessário.
A Assistência Residencial cobre as despesas com a mão de obra do prestador, no momento do atendimento emergencial. Qualquer despesa relativa à reposição de peças será de responsabilidade do usuário.
Se você conta com a Assistência Residencial pagando R$11,99 por mês pode cancelar a qualquer momento enviando SAIR para 6901. Se você tem a Assistência Residencial incluída em seu pacote sem custo adicional mas não está satisfeito com o produto, entre em contato com a Nextel pelo 1050.